Частые вопросы
Собрали вопросы, которые чаще всего задают покупатели в карточках TRESSA на Ozon, и ответы на них.
Насадки
Должна ли насадка для локонов вращаться?
Нет. Цилиндрические насадки неподвижны: прядь притягивается и накручивается потоком воздуха. Подносите кончик пряди к свободному краю насадки, дальнему от фена, — так она подхватывается лучше. Пошаговая инструкция →
Насадки магнитные? Не слетают во время укладки?
Насадки не магнитные — они крепятся на защёлку и снимаются нажатием кнопки на корпусе. Надетая до щелчка насадка держится надёжно.
Насадки для локонов одинаковые или разного диаметра?
Разного: 30 мм и 40 мм, обе длиной 19 см. Маленькая — для более плотных кудрей, большая — для крупных локонов и мягких волн.
Какие насадки входят в комплект?
Пять: насадка для локонов 40 мм, насадка для локонов 30 мм, концентратор, насадка-фен и насадка-расчёска. Плюс инструкция на русском и гарантийный талон.
Можно ли докупить насадки — брашинг, диффузор?
Нет, дополнительные насадки продавец отдельно не продаёт. Совместимость с насадками других фенов не гарантируется.
Из чего сделаны насадки, сильно ли греются?
Из термостойкого пластика. В работе они нагреваются от горячего воздуха, но в пределах нормы. Сам корпус, по отзывам, остаётся прохладным.
Почему не получаются локоны?
Чаще всего насадку пытаются крутить, берут слишком толстую прядь или подносят её к середине цилиндра. Подносите кончик тонкой пряди к дальнему краю насадки и закрепляйте холодным воздухом. 7 ошибок и 3 мифа →
Режимы
Есть ли холодный обдув?
Да, отдельной кнопкой. Её нужно удерживать — так и задумано. Холодным воздухом закрепляют готовый локон.
Есть ли ионизация?
Да, ионизация указана в характеристиках фена как дополнительный режим — вместе с холодным воздухом.
Сколько режимов и до какой температуры греет?
4 температурных режима — горячий, щадящий, циркуляция горячего и холодного воздуха и холодный — и 3 скорости потока. Максимальная температура — 72 °C.
Есть ли защита от перегрева? Сколько можно работать?
Есть: термопредохранитель отключит фен при опасном нагреве. Горячий режим продавец советует не включать дольше 45 минут подряд.
Подойдёт ли
Подойдёт для густых, тонких или кудрявых волос?
Продавец отвечает, что фен подходит для всех типов волос. Кудрявые волосы можно вытянуть насадкой-расчёской. На очень длинных густых волосах локоны получаются слабее — там чаще выходит волна. Как выбрать фен-стайлер →
Можно ли пользоваться каждый день?
Да, фен подходит для ежедневного использования. На горячем режиме продавец советует наносить термозащитное средство.
Чем отличаются зелёный и серый?
Только цветом. Мощность, режимы и комплект одинаковые.
Работает ли от аккумулятора?
Нет, только от сети 220 В. Длина шнура — 1,8 м, шнур не вращается вокруг оси.
Это оригинальный TRESSA?
Да, продавец отвечает: «Фен бренда TRESSA, оригинал». Логотип — на корпусе и коробке, в комплекте гарантийный талон и инструкция на русском.
Подойдёт для салона?
Продавец отвечает, что фен подходит больше для дома — для ежедневной сушки и укладки, а также в поездки.
Сколько весит фен?
Корпус — 380 г без шнура, размер 65 × 58 × 305 мм. Покупатели пишут, что рука при укладке не устаёт.
Уход
Как чистить фен? Можно мыть?
Под краном мыть нельзя. Корпус протирайте влажной салфеткой. Фильтр снимается — чистите его сухой тканью или мягкой щёткой и ставьте на место до щелчка.
Пахнет ли пластиком при нагреве?
При первом включении возможен лёгкий запах, дальше его нет.
Гарантия
Какая гарантия и куда обращаться?
1 год. Гарантийный талон — в коробке. При поломке напишите продавцу в чат магазина, где покупали; если фен не работает с самого начала — оформите возврат через магазин.
Подойдёт ли в подарок?
Да, фен приходит в фирменной подарочной коробке, инструкция — на русском языке. Фен-стайлер в подарок: что проверить →
Не нашли ответ? Задайте вопрос продавцу в карточке товара на Ozon или WB — там же попросите видеоинструкцию по укладке.